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Q.前職でどのようなお仕事をされていたかを教えてください。
前職ではスーパーマーケットチェーンの人事部でパートとして働いており、社内の昇格試験や人事評価の運用補佐、人事に関する様々な申請書の処理を主に担当しておりました。
社内の昇格試験では、人事評価を元に試験を受けられる資格があるかどうかを精査し、各店舗や各部署に受験対象者の連絡、受験意思の確認〜受験案内、会場準備、最終的な合否の通知までの一連の流れを対応しており、スケジュール管理やタスク管理が重視される業務でした。
また、前々職では、ホテル業界で正社員として働いており、ホテル内のレストランでウエイターをやっており、前職共にIT業界とは離れた業種を経験いたしました。 -
Q.AiGlowに入社を決めたきっかけ等を教えてください。
「IT業界に入りたい」と思ったきっかけを遡ると、中学生の頃になります。その頃から「パソコンで何か作業をする」という事に興味があり、同じ趣味を持った友達とチャットで話しをするところからパソコンを使うようになりました。その後、自分でホームページを作成したりと、遊び程度にITに触れるようになりました。
その後、IT業界へは進まず別の業界を経験しましたが、色々な経験を積んでいく中でも、やはり自分の根底には「ITに関わる仕事がしたい！」と思う気持ちがどこかにあり、業界未経験ながらもITの世界へ飛び込む決意をいたしました。
数あるIT企業の中でも弊社はIT未経験者も採用している事、入社後の研修やサポートもしっかりしているところに魅力を感じ、入社を決めました。
Kimiko
- 入社年度
- 2021年度
- 職種 /所属部署/ 役職
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ITコンシェルジュ事業部
インフラ & オペレーション部
サブマネージャー
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Q.現在の業務内容について教えてください。
現在は製薬会社のICT部に常駐しており、ヘルプデスク業務やIT機器管理業務がメインの担当業務となっております。
IT業界未経験で入社し、初めてプロジェクトに参入する事となった現場でもあり、右も左も分からないまま初めて引き継ぎを受けた業務は、PCへインストールしたいソフトの申請受付業務でした。申請についてユーザーからのお問い合わせが個人チャットに来た際、質問内容が理解出来ず、とても悔しい思いをしたのを今でも覚えております。
表面上の業務だけ理解しているだけではダメだと痛感し、今は常に「なぜ？」「どうして？」と作業内容にも疑問を持ちながら作業を行うことを心がけております。
現在は、ヘルプデスク業務などに加え、VBAを使ってExcelやAccessを自動化したり、バッチファイルを作成し業務効率化を図ったりと、新たな分野に挑戦するしつつ日々成長し続けることが出来ております。 -
Q.仕事のやりがい、貴社で働く魅力を教えてください。
プロジェクトでやりがいを感じる瞬間は、「ありがとうございました！助かりました！」とお客様からお言葉を頂けた時です。
解決に至るまでに様々な原因を考え、調査し、検証を繰り返しつつ、最終的に事象が解消した時は自身もかなりの達成感を味わえる上に、お言葉を頂けると、更に幸福感もプラスされます。
また、現在はサブマネージャーとしてコンシェルジュメンバーをサポート出来る立場にいることにも、とてもやりがいを感じております。
弊社はプロジェクトで必要な分野だけではなく、自分が興味のある分野にも積極的に挑戦できる環境であるところや、上司との距離感も近く、相談事・些細な事でも気軽に相談できる環境も魅力かと思います。
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Q.理想のキャリアステップを教えてください。
今の現場でも学べる事がまだまだ沢山ありますので、まずはもっと自分の経験値を上げ、武器となる知識を身に着けつつ、資格取得などに力を入れていきたいです。
また、現場で学んだ知識を他のコンシェルジュに発信し、現場目線でのアドバイスが出来るよう、サブマネージャーとしてコンシェルジュの技術力などの底上げに貢献出来ればと思います。また、更にはマネージャーへステップアップし、自分自身の価値を高めていきたいです。 -
Q.求職者(これから入社される方)へメッセージをお願いします。
経験を積めば積むほどやりがいを感じ、今まで味わったことのない達成感を感じる事が出来る業種かと思います。
私自身、未経験で入社する時は期待よりも不安が勝っていましたが、「挑戦してみたい！」という気持ちを信じ、突き進んできました。
今でもまだまだ学ぶことも多く大変な時もありますが、とても充実した毎日を過ごしております。もし少しでも興味がありましたら、是非AiGlowで一緒に働きましょう。
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